Más allá del embudo, entendiendo el nuevo viaje digital del cliente

Durante años nos contaron que las personas “bajan” por un embudo: primero descubren una marca, luego la consideran y al final, si todo sale bien, compran. Suena lógico, pero basta ver cómo usas tu propio celular para darse cuenta de que no funciona así: ves videos mientras comes, haces scroll sin parar, guardas cosas “para […]

¿Nadie ve tu contenido? Cómo Ganar Relevancia en el Caos Digital

Seguramente has escuchado mil veces que vivimos una “crisis de atención”. Que el problema es el scroll infinito, las mil pantallas compitiendo entre sí y la cantidad de mensajes que ves cada día. Y sí, todo eso pasa. Pero si lo miras con calma, el problema no es solo que tú (o tus clientes) estén […]